L’ambientamento: aiutare un familiare ad adattarsi a una nuova casa di cura
Trasferirsi all’estero · 3 min di lettura · Ultimo aggiornamento 30 ottobre 2026
Trasferirsi in una casa di cura è un grande cambiamento e sentirsi a proprio agio può richiedere tempo. Independent Age, un ente di beneficenza britannico, dice che è normale e che ospiti e famiglie possono aiutare condividendo le preferenze con il personale, portando oggetti familiari e restando in contatto. Questa guida raccoglie questi consigli, con note per un trasferimento in un altro paese.
Prima del trasferimento
- Se potete, visitate la struttura e parlate con ospiti e personale. Chiedete com’è la vita quotidiana e come il personale aiuta i nuovi ospiti ad ambientarsi.
- Se possibile, organizzate prima una prova o un soggiorno breve.
- Chiedete che cosa può portare il vostro familiare: mobili, fotografie, una poltrona preferita, una radio, un telefono.
- Preparate una breve storia di vita: lavoro svolto, famiglia, hobby, cibi e musica preferiti ed eventuali abitudini importanti. Il personale la usa per redigere il piano assistenziale.
Il giorno del trasferimento e le prime settimane
- Allestite la camera con oggetti familiari prima che arrivi il vostro familiare, così la sentirà sua.
- Assicuratevi che il personale conosca le preferenze del vostro familiare, come i pasti in camera o la musica preferita, e che siano nel piano assistenziale.
- Concordate come restare in contatto: telefono, videochiamate, e-mail o visite. Organizzatelo fin dal primo giorno.
- Aiutate il vostro familiare a imparare la disposizione degli spazi e a conoscere gli altri ospiti. Può chiedere aiuto al personale per orientarsi.
- Partecipate alle riunioni di ospiti e familiari, aperte ad amici e parenti.
- Visitatelo spesso all’inizio, in momenti diversi della giornata, e parlate con il personale in turno.
Se la struttura è in un altro paese
- Programmate la prima visita in modo che coincida con il trasferimento e prenotate in anticipo le visite successive.
- Chiedete se qualcuno del personale parla la lingua del vostro familiare e portate un breve elenco di parole e frasi chiave.
- Organizzate le videochiamate e verificate che la struttura abbia una connessione affidabile e personale in grado di aiutare.
- Individuate un referente locale, come un amico, un vicino o un case manager, che possa fare visita e dirvi come vanno le cose.
- Tenete una cartella con i dati medici del vostro familiare, l’elenco dei farmaci e i documenti legali, con traduzioni. Vedi copertura sanitaria all’estero e il trasferimento di un genitore all’estero.
Parlate se qualcosa non va
Independent Age dice che i problemi sono frequenti, che gli ospiti devono sentirsi liberi di segnalarli al personale e che il personale dovrebbe cercare di soddisfare le richieste ragionevoli. Se un problema non viene risolto, usate la procedura di reclamo della struttura e consultate segnali d’allarme e come sollevare dubbi.
Domande frequenti
Quanto tempo ci vuole per ambientarsi?
Non c’è un tempo prestabilito. Independent Age dice che può volerci un po’ e che è normale. Restate in contatto con il personale su come sta il vostro familiare.
Che cosa dobbiamo portare?
Oggetti familiari adatti alla camera: fotografie, una poltrona o una coperta preferita, una radio. Verificate con la struttura che cosa è consentito e che cosa ci sta.
Quanto spesso devo fare visita?
Molte famiglie visitano spesso all’inizio e in momenti diversi della giornata. Se vivete all’estero, pianificate le visite in anticipo e usate le chiamate nel frattempo.
Fonti e approfondimenti
Questa guida contiene solo informazioni generali, raccolte dalle fonti pubbliche indicate sopra alla data riportata. Non costituisce consulenza legale, medica, fiscale, finanziaria o assistenziale e non possiamo garantire che sia completa, accurata o aggiornata. Norme, soglie e prezzi cambiano e variano da paese a paese e da regione a regione, e alcune fonti descrivono le regole di altri paesi come esempio. Verificate i dettagli con le autorità e le strutture citate e rivolgetevi a un professionista per la vostra situazione prima di agire. Se notate un errore, scrivete a [email protected] e lo correggeremo.