Checklist voor het bezoek aan een verzorgingstehuis: waar u op let en wat u vraagt

Een verzorgingstehuis kiezen · 4 min leestijd · Laatst bijgewerkt 30 oktober 2026

Gebruik deze checklist bij elk bezoek, zodat u tehuizen eerlijk kunt vergelijken. Print hem uit, maak aantekeningen en beoordeel elk tehuis achteraf. Bezoek zo mogelijk meer dan eens en op verschillende tijden van de dag, bij voorkeur ook tijdens een maaltijd.

Voordat u gaat

  • Controleer de vergunning of registratie van het tehuis en vraag vooraf om de prijslijst.
  • Schrijf op wat uw familielid nodig heeft, zodat u specifieke in plaats van algemene vragen kunt stellen.
  • Vraag of u een slaapkamer en de eetzaal mag zien, mits de huidige bewoners instemmen.
  • Neem een vriend of familielid mee om achteraf indrukken te vergelijken.

Eerste indrukken

  • Ziet het tehuis er schoon en fris uit, en ruikt het ook zo?
  • Bent u hartelijk ontvangen en is de ingang beveiligd?
  • Is de sfeer rustig en vriendelijk in plaats van gehaast of instellingsachtig?
  • Maken de bewoners een betrokken en verzorgde indruk, in plaats van allemaal voor de televisie te zitten?
  • Liggen oproepbellen of alarmsystemen binnen handbereik en wordt er snel op gereageerd?

Personeel en zorg

  • Spreekt het personeel de bewoners met respect en bij de naam aan?
  • Hoeveel medewerkers zijn er in dienst, ook ’s nachts en in het weekend?
  • Als verpleging nodig is: zijn er gekwalificeerde verpleegkundigen aanwezig, en op welke uren?
  • Is het team stabiel, of is de personeelsverloop hoog?
  • Bij dementiezorg: is al het personeel erin geschoold en is er een dementievriendelijk activiteitenprogramma?
  • Welke talen spreken het personeel en de manager?
  • Wie is het vaste aanspreekpunt voor de familie en hoe worden families op de hoogte gehouden?

Medische zorg en noodgevallen

  • Hoe worden medicijnen beheerd en herzien?
  • Welke arts ziet toe op de bewoners en hoe snel is een arts bereikbaar?
  • Wat is de procedure na een val, een ziekte of een noodgeval?
  • Welk ziekenhuis ligt het dichtstbij en hoe lang duurt het om er te komen?
  • Kan het tehuis zorg in de laatste levensfase bieden, of zou een bewoner moeten verhuizen?

Dagelijks leven

  • Is er een regelmatig activiteitenprogramma waaruit bewoners kunnen kiezen?
  • Kunnen bewoners naar buiten, bijvoorbeeld naar een tuin, terras of onder begeleiding wandelen?
  • Kunnen bewoners persoonlijke bezittingen en kleine meubelstukken meenemen?
  • Zijn de bezoektijden flexibel en kan de familie meedoen aan activiteiten of helpen bij de zorg?
  • Worden religieuze, culturele en dieetbehoeften gerespecteerd?

Eten en drinken

  • Kunt u een menu zien? Is er keuze en wordt er rekening gehouden met speciale diëten?
  • Is er hulp bij de maaltijden en worden er de hele dag drankjes aangeboden?
  • Wordt het eten ter plaatse bereid en kunt u een maaltijd proeven?

Kamers en veiligheid

  • Is de kamer privé of gedeeld en heeft ze een eigen badkamer?
  • Zijn gangen, trappen en badkamers veilig en toegankelijk, met leuningen, liften en drempelloze toegang?
  • Is het tehuis beveiligd voor bewoners die kunnen dwalen?
  • Is het gebouw comfortabel bij zomerse hitte, met airconditioning of andere koeling?

Kosten en contract

  • Wat omvat het maandtarief precies en wat kost extra?
  • Hoe en wanneer mogen de prijzen stijgen?
  • Is een borg vereist en hoe en wanneer wordt die terugbetaald?
  • Welke opzegtermijn geldt er en wat wordt tijdens ziekenhuisopnames of afwezigheid in rekening gebracht?
  • Kunt u het contract vóór het tekenen lezen in een taal die u begrijpt?

Als u in het buitenland woont

  • Kan het tehuis een live videorondleiding en regelmatige videogesprekken met uw familielid regelen?
  • Hoe wordt u op de hoogte gehouden (telefoon, e-mail of een app) en hoe vaak?
  • Wie heeft de wettelijke bevoegdheid om beslissingen te nemen en documenten te ondertekenen? Is een volmacht nodig?
  • Hoe kunnen de kosten vanuit het buitenland worden betaald, en in welke valuta?
  • Wie is het plaatselijke contact bij een noodgeval en hoe snel bereikt het tehuis u?

Meer over de juridische en medische kant in onze gids over een ouder naar het buitenland verhuizen.

Na het bezoek

Schrijf uw indrukken op zolang ze vers zijn, en maak aantekeningen of geef elk tehuis een score onder dezelfde kopjes. Vertrouw op uw gevoel over de sfeer, maar controleer de feiten aan de hand van het contract en de vergunning. Ga daarna terug naar onze stap-voor-stapgids voor het kiezen van een verzorgingstehuis voor de volgende stappen.

Veelgestelde vragen

Hoe lang moet een bezoek duren?

Lang genoeg om het tehuis in zijn normale tempo te zien: een uur of langer, bij voorkeur met een maaltijd, in plaats van een korte rondleiding langs de mooiste kamers.

Moet ik het tehuis laten weten dat ik kom?

Een eerste bezoek afspreken is gebruikelijk. Kom zo mogelijk op een ander moment terug, zoals ’s avonds of in het weekend, om het dagelijks leven te zien zoals het echt is.

Is het gepast om met bewoners en andere families te praten?

Ja. De NHS-richtlijnen raden aan met de manager, het personeel en de bewoners te praten. Respecteer de privacy en wensen van bewoners en praat alleen met wie dat graag doet.

Bronnen en meer lezen

Deze gids bevat alleen algemene informatie, samengesteld uit de hierboven vermelde openbare bronnen op de aangegeven datum. Het is geen juridisch, medisch, fiscaal, financieel of zorgadvies en we kunnen niet garanderen dat de gids volledig, juist of actueel is. Regels, drempels en prijzen veranderen en verschillen per land en regio, en sommige bronnen beschrijven de regels van andere landen als voorbeeld. Controleer de details bij de genoemde instanties en tehuizen en vraag professioneel advies voor uw eigen situatie voordat u handelt. Ziet u een fout, mail dan naar [email protected], dan corrigeren we die.