Das Einleben: einem Angehörigen helfen, sich in einem neuen Pflegeheim einzugewöhnen

Vor dem Umzug

• Besuchen Sie das Haus, wenn möglich, und sprechen Sie mit Bewohnern und Personal. Fragen Sie, wie der Alltag aussieht und wie das Personal neuen Bewohnern beim Einleben hilft.
• Organisieren Sie, wenn möglich, zuerst einen Probe- oder Kurzaufenthalt.
• Fragen Sie, was Ihr Angehöriger mitbringen darf: Möbel, Fotos, einen Lieblingssessel, ein Radio, ein Telefon.
• Bereiten Sie eine kurze Lebensgeschichte vor: frühere Arbeit, Familie, Hobbys, Lieblingsessen und -musik und wichtige Gewohnheiten. Das Personal erstellt damit einen Pflegeplan.

Umzugstag und die ersten Wochen

• Richten Sie das Zimmer mit vertrauten Gegenständen ein, bevor Ihr Angehöriger ankommt, damit es sich wie seins anfühlt.
• Sorgen Sie dafür, dass das Personal die Vorlieben Ihres Angehörigen kennt, etwa Mahlzeiten im Zimmer oder Lieblingsmusik, und dass sie im Pflegeplan stehen.
• Vereinbaren Sie, wie Sie in Kontakt bleiben: Telefon, Videoanrufe, E-Mail oder Besuche. Richten Sie das am ersten Tag ein.
• Helfen Sie Ihrem Angehörigen, sich im Haus zurechtzufinden und andere Bewohner kennenzulernen. Er kann das Personal um Hilfe bei der Orientierung bitten.
• Gehen Sie zu den Versammlungen der Bewohner und Angehörigen, die auch Freunden und Familie offenstehen.
• Besuchen Sie ihn anfangs oft, zu verschiedenen Tageszeiten, und sprechen Sie mit dem diensthabenden Personal.

Wenn das Haus in einem anderen Land liegt

• Planen Sie den ersten Besuch so, dass er mit dem Umzug zusammenfällt, und buchen Sie Folgebesuche im Voraus.
• Fragen Sie, ob Mitarbeiter die Sprache Ihres Angehörigen sprechen, und bringen Sie eine kurze Liste wichtiger Wörter und Wendungen mit.
• Richten Sie Videoanrufe ein und prüfen Sie, ob das Haus eine zuverlässige Verbindung und Personal hat, das helfen kann.
• Suchen Sie einen örtlichen Ansprechpartner, etwa einen Freund, Nachbarn oder Pflegemanager, der vorbeischauen und Ihnen berichten kann, wie es läuft.
• Führen Sie eine Mappe mit den medizinischen Angaben, der Medikamentenliste und den rechtlichen Unterlagen Ihres Angehörigen, mit Übersetzungen. Siehe Krankenversicherungsschutz im Ausland und Umzug eines Elternteils ins Ausland.

Sprechen Sie an, wenn etwas nicht stimmt

Independent Age sagt, Probleme seien häufig, Bewohner sollten sich frei fühlen, sie dem Personal gegenüber anzusprechen, und das Personal solle versuchen, angemessene Wünsche zu erfüllen. Wird ein Problem nicht gelöst, nutzen Sie das Beschwerdeverfahren des Hauses und lesen Sie Warnzeichen und wie Sie Bedenken äußern.

Häufige Fragen

Wie lange dauert das Einleben?

Es gibt keine feste Zeit. Independent Age sagt, es könne eine Weile dauern, und das sei normal. Bleiben Sie mit dem Personal im Austausch darüber, wie es Ihrem Angehörigen geht.

Was sollen wir mitbringen?

Vertraute Dinge, die zum Zimmer passen: Fotos, einen Lieblingssessel oder eine Decke, ein Radio. Klären Sie mit dem Haus, was erlaubt ist und was hineinpasst.

Wie oft sollte ich zu Besuch kommen?

Viele Familien kommen anfangs oft und zu verschiedenen Tageszeiten. Wenn Sie im Ausland leben, planen Sie Besuche im Voraus und nutzen Sie dazwischen Anrufe.

Quellen und weiterführende Informationen

• Independent Age: How to settle into a care home

Weitere Ratgeber

• Kurzzeitpflege und Kurzaufenthalte: ein Probelauf vor der Entscheidung
• Einen Elternteil in ein Pflegeheim im Ausland umziehen: Checkliste zu Recht, Gesundheit und Praxis
• Warnzeichen im Pflegeheim und wie Sie Bedenken äußern
• Mit einem Elternteil über den Umzug ins Pflegeheim sprechen
• Gutes Essen und Trinken im Alter: wie gute Mahlzeitenbetreuung aussieht